高途面临亏损和口碑下降，其未来盈利前景究竟在何方？

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黑猫投诉平台上，也有超6000条投诉与高途有关，其中投诉原因多为退款难、虚假宣传等。一网友投诉称，报名时高途承诺前25名会赠送一份价值560元的礼品，但实际上，该礼品的价值仅为300元。还有网友投诉，报名时，高途承诺有督学服务，但报名之后，机构并未向其提供相应的服务，因此他认为高途存在虚假宣传和诱导消费的行为。此外，还有网友投诉高途频繁打骚扰电话，恶意营销。事实上，社交平台上，也有相关的吐槽帖。

图片来源：黑猫投诉

对于被投诉退费难的事情，高途相关人士告诉媒体，退款政策都是根据实际上课课时结算的。但是对于为何会有多条投诉，上述人士并未回应。

2.亏损后，高途寄希望于直播带货？

口碑下滑之余，高途近些年的业绩也在持续下滑。2020年，高途的营业收入猛增到71.25亿元，为2017年以来的最高点。但与此同时，高途也由盈转亏。此后，高途的营业收入一路下跌，2022年已跌到24.98亿元，与2019年相差不大。不过，这一年，高途也迎来了一个好消息，扭亏为盈。只是，这个情况并未持续多久，2023年，高途再次亏损。

今年，高途或许仍旧难以实现盈利。