win10系统无法识别打印机，如何有效排查并修复？

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一、当Win10遭遇打印问题时，该如何解决呢？

问题1:无法安装驱动。

在Win10中安装打印驱动时，如果配套的打印机是一些较为古老（例如针式打印机），往往会出现“第三方INF不包含数字签名信息”的提示导致无法安装，甚至一些驱动毫无提示。在这种情况下，大家往往会寻找新驱动，或逐一试用各版本驱动。但对于旧产品，这样的方法往往无效。其实，出现这个问题的原因是Win10使用了强制数字签名，关闭这个功能就可以顺利装上驱动了，特别是Win7上的驱动程序，可以顺利安装到Win10中。

   

关闭方法如下：在“设置”中，选择“更新与安全”，在“恢复”中点击“立刻重启”这时候电脑会进入“重启”页面，选择“疑难解答”→“高级选项” →“启动设置”，再选择“禁用驱动强制签名”，最后点击“重启”。电脑重启后，就可以安装驱动程序了。

问题2:无法启动打印程序。

在打印时，Win10报“无法连接到打印机，后台处理程序未运行”的提示，遇到这种情况，不少人选择重装驱动、拔插USB线或者重启电脑等。

其实，提示已经说的很明白，问题出在于Windows自身的打印服务上，我们可以在Win10的“控制面板”→“管理工具” →“服务”中，找到“Print Spooler”，它就是打印后台服务，在这个服务上双击，弹出“属性”菜单，在“常规”子菜单中将“启动类型”设置为“自动”，并在“服务状态”中点击“启动”，再点击“确定”按钮，就可以启动打印后台服务。