全网营销，如何重塑用户画像开启新篇章？

逐渐步入大数据时代后,不可避免的为企业及消费者行为带来一系列改变与重塑。其中最大的变化莫过于,消费者的一切行为在企业面前变得愈发清晰，却又愈发难以捉摸呃。这听起来似乎有些矛盾， 但仔细想想，我们面对的不再是冷冰冰的ID，而是一个个鲜活的、时刻处于变化中的灵魂。数据是流动的， 像水一样，如果不加以引导和灌溉，它就会白白流走；而如果我们懂得如何利用这些水源去滋养土地，那就能收获一片茂盛的森林。这正如我们常说的“多生孩子多种树”， 在数字经济的版图上，只有不断创造价值、培育用户，才能让生态生生不息，不如...。

一、 全网营销，用户画像的演变之路

纯正。 因为国内网民数量的激增，互联网用户增长趋于平稳。企业进行网络营销时全网推广和精准消费者定位变得尤为重要。为了留住客户，需要重塑准确的用户画像。这不仅仅是一个技术问题，更是一个关于如何理解人的哲学问题。

踩雷了。 全面的数据分析是获取清晰用户画像的关键。消费者数据呈现出碎片化特征， 一个产品可能涉及电脑、手机、APP等多个终端，甚至一个人拥有多个ID、邮箱、手机号等。这种碎片化就像是一块块拼图散落在地上，如果不把它们捡起来拼好，你永远看不到完整的画面。只有打通全渠道、跨屏的数据，企业才能更准确地获取用户行为轨迹，提高到头来转化率。

整合的顾客特征可以帮助我们了解无数个关于消费者的行为， 比方说：消费者偏好哪种渠道和设备浏览和购买商品，公司发出哪种内容能与消费者形成有效互动， 我持保留意见... 何时、何频推送哪种内容有效，以及哪种促销优惠能带来最大收益。这些细节，就像是树木生长所需的阳光和雨露，缺一不可。

1.1 从“流量”到“留量”的思维转变

在我看来... 过去， 我们可能更关注UV、PV这些冷冰冰的数字，觉得流量来了钱就来了。但现在 大家心里都清楚，流量越来越贵，如果不把这些流量变成实实在在的“留量”，那一切投入都是竹篮打水一场空。