京东外卖频繁受约谈，究竟是谁在挑战刘强东的权威？

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与此同时，京东外卖也在加速拓展市场。在即将到来的618大促中，京东外卖百万补贴计划将继续加码，消费者下单最高可享61.8元的减免优惠，并推出了每月18日的京东超级外卖日等促销活动。

然而，在京东外卖迅猛发展的背后，也暴露出一系列问题，这使得它近期屡次受到地方市场监管部门和消费者保护委员会的关注与约谈。高速前行的京东外卖，或许需要适当减速，进行一番深刻的自我审视。

01.京东“品质外卖”遭遇质疑？

5月23日，据安徽交通广播等媒体报道，安徽省消保委近期对合肥部分京东外卖店铺进行了实地考察，发现实际情况与线上展示的堂食环境图片存在显著差异，实际环境脏乱不堪，根本没有堂食场所，与所谓的“堂食餐厅”标签严重不符。

一位名叫刘先生的消费者表示，他原本以为平台上的堂食餐厅会提供安全可靠的食品，但实地查看后却发现实际情况与线上图片完全不符。

安徽省消保委秘书处副秘书长李明指出，近期消保委收到了多起消费者的投诉，反映京东外卖平台上的商家通过上传虚假图片虚构高品质堂食的形象，平台方对商家信息审核不严谨，将实际上卫生条件恶劣、不具备堂食条件的纯外卖厨房标注为“堂食餐厅”，造成了线上精致如滤镜、线下脏乱如工地的巨大落差。安徽省消保委认为，京东外卖平台线上线下环境的不一致可能涉及虚假宣传和侵犯消费者知情权的行为。

图源：视频截图

几乎在同一时间，京东外卖还因类似问题被四川、云南等地的市场监督管理部门约谈。

5月22日，四川天府新区市场监督管理局依法约谈“京东外卖”平台，指出京东外卖平台的部分商家在平台公示的经营场所图片与线下门店的实际状况不符，部分商家超出经营范围经营，还有部分商家存在低价低质竞争，扰乱市场秩序等问题。