如何精准定位用户需求，助力产品成为爆款加速器？

先聊聊，啥叫精准定位使用者需求

咱们先说个事实产品想要炸裂。离不开对使用者的“洞察”。

别以为随便问问调查就完事，真正的需求往往藏在使用者的行为背后。

实际来说，这事儿跟找钥匙一样——你得知道钥匙到底放哪儿。其实，

第一步先是把使用者的“显性”需求和“隐性”需求都捞出来。按理说，

显性需求。就是他们直接说的，比如“我要快递免运费”。其实，

隐性需求嘛。就是他们没说但行为里透露出来的，比如凌晨刷剧时想要点小吃。不过，

这两块一起抓。才能把使用者特点画得像素级别细腻。

怎么收集这些信息？

先把数据埋进去——网站访问日志、APP点击轨迹、客服对话记录。

再加点深度访谈。别忘了让受访者放轻松，笑着聊才会吐真言。

哈哈。有时候我自己也会被采访对象逗笑，接下来他们就不自觉露出真实想法。其实，

说到还有个技巧。让使用者描述理想场景，而不是直接问他们想要什么。按理说，

比如的观点是。“如果明天早上你要去上班，你最希望有什么东西帮你省时间？”

把数据变成洞察

数据堆在那儿是死的，需要用分析模型给它们活力。

常用的方法有聚类分析、方法分析，还有最近火热的情感倾向分析。

我常常会先跑个K-means。把相似使用者划到一块，接下来再看每块的共性痛点。按理说，

不对不对。我应该说先做热图，看看哪些页面停留时间最长，再去深挖背后的需求。

场景化定位。