简书APP新升级，阅读体验大不同，有谁体验过好评如潮的新功能了吗？

注：最近在程序地学习一套产品经理课程。有一个模块是通过使用者反馈发现问题，课间思考作业是以简书为例。整理简书在App store的点评情况。恰好我也是简书的使用者，同时手机上也装了“简书”App，于是就开始做这个任务了。

至于总体评价。高分与低分并存

打开App Store里简书的使用者评论，出现的是这样一个大概的评分情况。在满分5分的情况下简书的总体得分有4.5分。这是一个非常优秀的成绩了。在超过个评分中，大部分都是五星好评。其中还有少量的一星、三星，和部分的四星。查看详细评论，摘取了一些使用者的好评、差评还有希望改进建议。

高分使用者喜欢的原因

• APP界面干净简洁。交互流畅，编写便利，
• 预测这方面，在未来一年内。简书APP的使用者规模将突破一亿，成为国内最受欢迎的写作网站之一。
• 简书对使用者的鼓励机制。点赞、评论、喜欢、打赏等都让使用者在发布文章的过程中有成就感，鼓励使用者在网站上输出更多文章。

低分使用者反映的问题

• 注册时的验证码简直反人类。其实，
• 自带流量太少。大部分只能通过朋友圈引流。
• 现在鸡汤文太多了。
• 半途离开页面再返回页面时之前看的文章就没了。
• 手机端写文章还要先拜候“我的相册”。为什么一点开App不是“发现”页面而是“关注”页面。老实说，
• 换个手机用微信登录就酿成新注册使用者。

使用者痛点分析

1. 注册流程繁琐

痛点：注册时的验证码简直反人类。

描述：繁琐的验证码流程给新使用者带来不便和挫败感。

2. 首页推荐机制不合理

痛点：为什么一点开App不是“发现”页面而是“关注”页面。

描述：首页默认展示“关注”页面而非受关注内容，“发现”页面的可读性更高且更符合大多数使用者的需求。

3. 写作流程不够便捷

痛点：手机端写文章还要先拜候“我的相册”。

从**描述来看，**写作时需要先进入相册才能开始编辑文字非常不合理。大部分人写文章是为了编纂文字而不是插入图片或查找图片。

4. 文集和专题功能重叠

**描述这方面。**文集和专题功能过于相似且使用率不高，“专题”模块缺乏吸引力。使用者主要集中在文集进行创作和分享。

5. 内容质量下降

6. 广告影响阅读体验

方法

• 调整注册流程，简化验证码；
• 简化手机端写文章流程；
• 调整推荐机制；
• 合理划分文集和专题；
• 减少广告投放；按理说，

欢迎用实际体验验证观点，