24小时内未揽件算虚假发货吗？如何正确处理这种情况？

嗨，各位卖家朋友们，最近有没有遇到过这样的尴尬：订单刚生成。24小时内没有看到快递揽件的记录，心里就开始怀疑是不是“虚假发货”。这不仅影响客户体验，还可能让你面临网站的处罚。说起来，

1️⃣ 24小时未揽件=虚假发货？

答案并不简单。虚假发货指的是商家明明没有真正发出商品，却在网站标记为已发货或上传物流单号的行为。按理说，若被查实后果包括罚款、信誉受损甚至店铺封禁。

网站规则一览

• 拼多多：上传物流单号后24小时内无揽收信息。即可被判定为“疑似虚假发货”，但需结合具体情况判断。
• 一样要求物流信息实时更新；若超过规定时间未显示揽收，将触发自动警报。

为什么会出现“未揽件”?

1. 至于库存不足，订单生成后仓库缺货导致无法及时打包。
2. 物流延迟的观点是，快递公司高峰期、节假日或自然灾害导致取件延误。
3. 内部流程问题的观点是，程序错误、人工疏忽导致未及时上报物流信息。
4. 误操作的观点是，错误填写或上传了错误单号。

2️⃣ 如何判断是否属于虚假发货？

关键点一：自查流程

1. 订单状态检查：确认是否已完成打包、配货与上架；
2. 仓库对账：核对库存记录与实际出库；
3. 程序日志追踪：查看物流单号上传时间与订单生成时间的差距。