SaaS开发者们，是否已准备好转向企业架构领域？

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SaaS赛事是一个庞大的赛道，涵盖众多服务商。难以找到一个服务商能满足所有场景。大部分SaaS服务商集中在特定垂直领域，提供差异化的产品和服务。多数SaaS产品面向B端客户。

SaaS赛道是一个超大赛道，足够容纳上万家服务商，不太可能有哪个服务商能满足所有场景，大部分SaaS服务商在某个垂直领域，提供差异化的产品和服务。SaaS产品大部分都是面向B端客户，少部分面向C端客户，本文主要讲的B端SaaS产品。

B端SaaS产品的挑战

B端SaaS产品为企业提供协同办公的工具，帮助企业解决某类经营管理问题，核心价值在于增加收入、降本提效、管控风险。一般会按业务垂直或行业垂直来细分，业务垂直型的SaaS产品有CRM、人力资源、ERP、推广营销、财税、OA等细分市场；行业垂直型的产品有零售、餐饮、旅游、教育、医疗、物流等细分市场。

B端SaaS产品有以下特点：

• 客户是一个群体：B端SaaS产品为某个企业组织服务，一项业务目标通常需要由多名角色完成，例如，订单履约流程，需要消费者、运营人员、仓储人员、配送人员共同完成，产品帮助他们高效完成分工协作。

• 功能繁杂：由于B端SaaS产品涉及企业经营的方方面面，关联的用户角色多、业务流程长，反应到产品上，菜单、界面、配置项特别多，复杂度远高于C端产品。为了实现一项功能需求，往往会影响其他许多功能，需要进行全面的梳理，考虑各种极端情况，才能保证整体功能正常。