如何有效运用9种方法排查线上问题？

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斯泰门·门茨早年移居美国，凭借非凡才华成为美国企业界的佼佼者。一次，美国著名福布斯公司的电脑发生故障，在束手无策之际，公司请斯泰门·门茨出马解决问题。

德国科技管理专家斯坦门茨早年移居美国，他以非凡的才能成为美国企业界的佼佼者。一次，美国著名的福特公司的一组电机发生故障，在束手无策之时，公司请斯坦门茨出马解决问题。

斯坦门茨在电机旁仔细观察，经过计算，用粉笔在电机外壳划了一条线，说：“从这里打开，把里面的线圈减少16圈。”工人们照他说的一试，电机果然运转如初，福特公司给他酬金时，他索价一万美元。

公司老板觉得一条线要一万美元未免漫天要价。斯坦门茨回答：“用粉笔划一条线一美元，而知道在哪里划要9999美元。”公司老板认为言之有理，乃照付一万美元。

这个励志故事告诉咱们要懂得如何排查问题的重要价值。今天咱们就来总结一下排查问题的9种方法：

基础方法

监控告警

问题发生常用的手段有生产测试、监控告警和人工客诉。人工客诉是咱们最不愿意看到的，那就需要在产生业务影响前及早发现。监控告警是发现问题的有效手段，具体可以参考《通知&告警治理(降噪)的7种方法》这篇文章。

日志埋点

埋点是了解用户行为的重要步骤，但更重要的目的是识别用户的关键路径。注入特定的代码以记录关键指标是提升应用性能的重要步骤。

日志和埋点之间存在着细微的差别。埋点可以看作是日志的子集。