《考试宝典》中软件过程与管理哪些重点知识是必考总结？

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理论+软件工程三大要素+过程+方法+工具+软件过程的定义+软件过程是用于软件开发及维护的一系列活动、方法和实践。常见软件过程分类（五大类）：客户-供应商过程：内部直接影响客户-供应商关系。

概论

1. 软件工程三要素

   1. 过程

   2. 方法

   3. 工具

2. 软件过程的定义

   软件过程是用于软件开发及维护的一系列活动、方法及实践。

3. 常见软件过程分类（五大类）

   1. 客户-供应商过程：内部直接影响到客户、外部直接影响开发、向客户交付软件以及软件正确操作与使用的过程。

   2. 工程过程：软件系统、产品的定义、设计、实现以及维护的过程。