如何通过精细化流程和持续优化提升团队软件开发质量？

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年轻时去面试过一个相对当时我比较高端的管理岗位，当时的我情况是，发展经验相对丰富，但管理经验还不够。对方当时面临一个具体的问题。最近生产上，出现了一个问题。

　　年轻的时候去面过一个相对于当时我的比较高端的管理岗位，当时的我情况是，开发经验相对丰富， 但管理经验还欠缺。对方当时面临一个具体的问题。

　　“我们最近生产上，出现了一个比较严重的事故，复盘的时候，开发喷测试，测试喷开发，都觉得是对方的问题。对于类似情况你有没有什么解决和处理的经验。如何提高软件质量”

　　我当时对这个问题回答的比较单薄，无非就说，大家要团结合作，开发要加强自测，测试要考虑全面，有责任心。这么说虽然没错，但是只有战略没有战术，也没实例经验。最终，显然对方也不是很满意， 无缘了这个岗位。

　　如今的我已不再是曾经的那个少年，虽然错过的人已经错过， 但问题长存， 都说人在不同的阶段，对相同的问题，会有不同的答案，于是锅叔在这里重新回答一次……

　　

　　具体这件事情，建议从三个层面来处理。　　

　　

　　一、就事论事

　　这一层比较简单，具体问题要具体分析， 要了解下这个问题的出现的原因， 归属的类型，然后才能明确责任。 一刀切的让所有的生产Bug都由测试背锅是不科学的。