闲聊系列第五期是哪一期？

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本篇参考：+ https://max.book118.com//2017/1126/141669829.shtm+ https://baike.baidu.com/item/5why%E5%88%86%E6%9E%90%E6%B3%95/575907

在项目质量管理章节中，提出了根本原因分析工具，并介绍了一些基本方法。

本篇参考：

max.book118.com/html/2017/1126/141669829.shtm

baike.baidu.com/item/5why%E5%88%86%E6%9E%90%E6%B3%95/575907

上课在项目质量管理的章节的管理质量中提出了根本原因分析工具，提了一下5 why分析法，感觉工作中这种思想还是会用到，所以简单查阅以后，闲聊一下5- why root cause分析法，并且以一个相关的项目例子来带入对自己也更好的了解。

5 why root cause分析

我们在做项目时，通常会遇见客户或者自己查到的问题，遇见问题以后，我们便会找到root cause，进行快速的紧急处理。当然，有的场景，这种root cause识别只是指标的对策，无法从根本上抑制这种问题以后继续发生。以后出现这种情况，包括但不限于继续在手动修改数据或者定期执行脚本修复等等。这种尽管可以解决问题，但是客户总归是不开心或者不一定买账的，这种root cause也不是真正意义上打破砂锅问到底的root cause。

5 why分析法主要用于在品质问题分析和解决上，所谓5why分析法，又称“5问法”，也就是对一个问题点连续以5个“为什么”来自问，以追究其根本原因。