业务与能力有何本质差异，如何精准区分？

业务与能力的本质差异：你是否常因混淆概念导致战略失误？

业务可以被定义为公司或组织为了开始赚钱目标、行业市场份额提高、客户满意度提高等具体目标而开展的各种行业市场导向型活动。按理说，通俗地说业务就是公司用以满足客户需要、实现自身利润和增长目标的具体经营行为。但你是否发现，许多公司在制定战略时总是忽视了对业务本质的理解？其实，

1. 业务：行业市场驱动的外部表现

业务的主要在于通过创造和提品或服务。满足客户的需求，以换取经济效益。其特征主要包括：

• 行业市场导向性必须紧密关注使用者需求变化，不断调整产品和服务。
• 结果导向性以明确经济目标为导向。
• 客户驱动性围绕客户需要设计和实施所有活动。

从能力来看。内部资源的基础支撑

"我们总说'做什么'关键，但更该问的是'能否做好'！"能力则是公司内部为实现业务目标而具备的各项资源、技能和程序化管理程序。

2. 能力：组织发展的隐形引擎

"为什么有些公司看似有好的商机却失败？因为能力不匹配，"

公司能力通常包括： - 技术水平 - 管理能力 - 创新能力 - 人才储备能力 - 资金运作能力 - 品牌提高能力等 这些决定了公司能否顺利实施业务战略。