什么是转化和转化率，它们在营销中具体指什么？

我们到底在焦虑什么？

说实话，每天盯着后台数据看，那种感觉就像是坐过山车。有时候流量哗啦啦地进来你心里那个美啊，觉得这波稳了甚至可能已经在脑海里规划好怎么去庆祝了。后来啊呢？一天下来一看转化数据，心里瞬间凉了半截。这种感觉，我想每一个做营销、做运营的朋友都懂。这就像是你辛辛苦苦摆了一桌满汉全席， 后来啊客人们只进来转了一圈，闻了闻味道，拍了几张照发朋友圈，然后就走了连筷子都没动一下。这时候你不仅要面对食材成本的浪费，更是一种深深的挫败感。

所以 今天咱们不聊那些虚头巴脑的大道理，咱们就坐下来像老朋友一样，好好掰扯掰扯这两个让无数人夜不能寐的概念：转化和转化率。这不仅仅是两个冷冰冰的术语， 它们是你营销投入的试金石，是你能不能在这个残酷的互联网江湖里活下去的命门，嚯...。

到底什么是“转化”？别被教科书忽悠了

很多人一提到转化，脑子里蹦出来的第一个词就是“钱”。没错，成交、付款、下单，这绝对是转化，而且是最高级的转化。但是如果你只盯着钱看，那你可能就错失了大量的机会，甚至会陷入一种莫名其妙的焦虑中。

其实转化的本质，就是一种状态的改变。听上去有点像哲学？哈哈，别急。简单就是用户从“路人”变成了“熟人”，或者从“感兴趣”变成了“行动派”。这就像谈恋爱，你不能指望刚见面就跟人家求婚吧？你得先加个微信，聊聊天吃个饭，这些都是过程，求锤得锤。。

在营销的语境里转化的定义其实非常宽泛，甚至可以说有点“随心所欲”。只要是你希望用户去做的动作，并且用户真的做了那就是转化。比如 你写了一篇特别干货的文章，你希望用户看完能点个赞，他点了这就是转化；你做了一个引流款的产品，希望用户能留下 我记得以前有个做电商的朋友跟我抱怨，说他的广告费烧了不少，但是没人买。我让他把后台数据打开一看，好家伙，虽然直接下单的不多，但是加购物车、收藏店铺的人其实挺多。 多损啊！ 这就是典型的转化，只是还没到到头来成交那一步。