冯绍峰

林更新删帖应对危机公关，他的人品能否经受住微博考验？

危机公关的老套路已经吃不消说实话，传统的SOS原则在移动互联时代已经显得有点儿老土了。咱们现在讲的是速度、情感和可持续三位一体。比如有些品牌从舆情炸开到第一句回应，往往要拖上四个小时直接把最佳窗口给踢飞了。还有啊，官方声明里那句“律法已介入