小米SU7 Ultra召回争议，雷军如何重建消费者信任？

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5月7日，小米汽车官方发布《关于家庭关心问题的回答》。针对用户对小米汽车续航能力的质疑，进行了详细解答。表示，决定复刻原车型同造型设计，是因为SU7+Ultra原型车发布后，原车型的实力和外观设计获得了巨大反响。除了满足复刻外观的需求外，双风道前格栅还提供了部分气流导出和辅助散热功能。解释其他方面，小米汽车信息表达不够清晰，对不喜欢的车主，提供解决方案：

然而，对于小米汽车给出的解决方案，一些车主仍不满意。这些车主认为，一方面，改配需要重新排队；另一方面，2万积分仅价值约2000元，而选装价格为4.2万元，差距较大。

图片来源：罐头图库

就此事，“澎湃新闻”认为，这揭示了小米汽车营销策略的短板，也暴露了小米SU7的诚信危机。有律师告诉“红星新闻”，“若小米汽车真的存在虚假宣传的情况，车主可以针对前舱盖主张‘退一赔三’”。

公开信息显示，SU7 Ultra是小米汽车旗下的纯电动轿车，2月27日上市，指导价52.99万元起。截至3月2日，锁单量已突破10000台，提前完成全年任务。之后，小米汽车没有再公布SU7 Ultra的成绩。